Términos de servicio

Bienvenido a los servicios de API de facturación electrónica y tributaria de Brasil de TF Fiscal. Antes de usar esta plataforma, lea atentamente los términos siguientes. Al registrar una cuenta, firmar un contrato comercial o usar cualquier servicio de la plataforma, se considera que acepta la totalidad del contenido de estos términos.

1. Definiciones

• "La plataforma" se refiere a la marca TF Fiscal y su sitio web (www.tfnfe.com), su panel de control, sus interfaces de API y los servicios complementarios.
• "Nosotros" se refiere a Tongfu International Network Technology (Shenzhen) Co., Ltd. y su empresa vinculada TF Software Ltda.
• "Usuario" o "usted" se refiere a la empresa que se registra y utiliza los servicios de la plataforma.
• "Servicios" se refiere a la API de facturación electrónica de Brasil, el Dashboard, el archivado, el soporte técnico y demás servicios que la plataforma ofrece al usuario.

2. Contenido del servicio

La plataforma ofrece al usuario interfaces de API relacionadas con la facturación electrónica de Brasil (NF-e / NFS-e / NFC-e), gestión mediante panel de control, callbacks de Webhook, archivado de XML / PDF, consulta de estado, cancelación y corrección, entre otros servicios, además de la documentación técnica complementaria y soporte técnico.

3. Derechos y obligaciones del usuario

3.1 Sus derechos

• Usar todas las funciones de la plataforma dentro del alcance de su plan
• Recibir el soporte técnico y posventa que ofrecemos
• Exportar y consultar los datos de las facturas que usted carga y genera
• Ejercer sus derechos sobre los datos conforme a la Política de privacidad de la plataforma

3.2 Sus obligaciones

• Proporcionar información de registro y datos de emisión verídicos, exactos y legales
• Disponer de un CNPJ, una Inscrição Estadual y un certificado digital A1 brasileños válidos y vigentes
• Responsabilizarse de la seguridad de la cuenta y no compartir la cuenta, la API Key ni el certificado con terceros no autorizados
• No utilizar la plataforma para ninguna actividad que infrinja las leyes de Brasil, de China o las convenciones internacionales
• Pagar las tarifas del servicio puntualmente según lo acordado en el contrato
• Cumplir con todos los requisitos de conformidad de la legislación tributaria brasileña en materia de emisión de facturas; la plataforma proporciona las herramientas y la tecnología, pero la responsabilidad legal sobre el contenido de las facturas recae en usted

4. Facturación, pago y renovación

• Los precios concretos de cada plan, las modalidades de facturación y las tarifas por excedente se rigen por el contrato comercial que usted firme con nosotros
• El cupo de facturas incluido en el plan no se transfiere al siguiente ciclo de facturación
• Si el pago se atrasa más de 15 días, tenemos derecho a suspender el servicio; si supera los 30 días, tenemos derecho a rescindir el contrato
• 30 días antes del vencimiento del contrato, usted puede optar por renovar, ampliar, reducir o terminar

5. Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

• Planes Starter / Pro: disponibilidad de la API ≥ 99,5 %
• Plan Enterprise: disponibilidad de la API ≥ 99,99 %; en caso de incumplimiento, se compensará según lo acordado en el contrato
• El tiempo de indisponibilidad provocado por mantenimientos del fisco brasileño (SEFAZ), fallos de red, fuerza mayor, etc., no se computa en el cálculo del SLA

6. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del software, la API, la documentación, el logotipo, las marcas, etc., de la plataforma pertenecen a TF Software Ltda y/o a Tongfu International Network Technology (Shenzhen) Co., Ltd. Sin autorización por escrito, el usuario no puede copiar, realizar ingeniería inversa, redistribuir ni emplear estos elementos con fines ajenos a este acuerdo. Los datos de facturas generados por el usuario a través de la plataforma pertenecen al usuario.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Ofrecemos el servicio "tal cual" (AS IS), sin garantizar que esté absolutamente libre de errores ni que sea absolutamente disponible
• No asumimos responsabilidad por el rechazo de facturas derivado de errores del usuario al rellenar campos tributarios, de la invalidación del CNPJ, de la caducidad del certificado, etc.
• No asumimos responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de reputación, etc.
• En cualquier caso, la responsabilidad acumulada que asumamos en virtud de este acuerdo no superará el total de las tarifas del servicio efectivamente pagadas por usted en los 12 meses anteriores al hecho

8. Terminación del contrato

En cualquiera de los siguientes supuestos, cualquiera de las partes podrá rescindir este acuerdo:

• Vencimiento del contrato sin renovación
• Incumplimiento grave de la otra parte que no se subsane en un plazo de 30 días tras notificación por escrito
• Quiebra, liquidación o cese de actividad de la otra parte
• Fuerza mayor que persista durante más de 60 días

Tras la terminación del contrato, usted aún podrá exportar todos sus datos históricos dentro de los 30 días siguientes.

9. Resolución de controversias y legislación aplicable

• Si la parte contratante es Tongfu International Network Technology (Shenzhen) Co., Ltd.: se aplica la legislación de la República Popular China y será competente el Tribunal Popular del Distrito de Futian, Shenzhen
• Si la parte contratante es TF Software Ltda: se aplica la legislación de la República Federativa de Brasil y serán competentes los tribunales del estado de São Paulo
• Ambas partes deberán resolver las controversias de forma prioritaria mediante negociación amistosa

10. Aviso de Cookies

Este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para ofrecer las siguientes funciones:

• Cookies necesarias: mantener la sesión iniciada y recordar las preferencias (no se pueden desactivar)
• Cookies de estadística: conocer el volumen de visitas y el rendimiento de las páginas mediante servicios como Baidu Tongji
• Cookies de rendimiento: identificar el rendimiento de carga de las páginas y de respuesta de la API

Puede desactivar las Cookies desde la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente. No utilizamos Cookies para recopilar información personal ajena al servicio, ni vendemos los datos de las Cookies a redes publicitarias.

11. Otros

Si alguna cláusula de estos términos se considerara inválida, ello no afectará a la validez de las demás cláusulas. Podemos revisar estos términos en función de las leyes y regulaciones o de ajustes en el negocio; los cambios significativos se le notificarán con 30 días de antelación.

12. Contáctanos

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